Kostenlose Stornierung
Bis 45 Tage vor Anreise kannst du deine Buchung kostenfrei stornieren. In diesem Fall erstatten wir dir die bereits geleistete Anzahlung vollständig zurück.
Stornogebühren
Bei späterer Stornierung fallen folgende Gebühren an (bezogen auf den Gesamtpreis der Buchung):
| Zeitraum vor Anreise | Stornogebühr |
|---|---|
| 45 – 30 Tage | 40 % |
| 30 – 14 Tage | 70 % |
| 14 – 1 Tag | 90 % |
| Nichtanreise (No-Show) | 100 % |
Umbuchungen
Bis 30 Tage vor Anreise ist eine einmalige kostenfreie Umbuchung möglich, sofern die gewünschte Alternative verfügbar ist. Eventuelle Preisunterschiede werden verrechnet. Weitere Umbuchungen werden wie eine Stornierung mit Neubuchung behandelt.
Höhere Gewalt
Bei Stornierungen aufgrund höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, behördliche Reisebeschränkungen) finden wir gemeinsam eine individuelle Lösung. Bitte kontaktiere uns in solchen Fällen zeitnah.
Reiserücktrittsversicherung
Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung, um sich gegen unvorhergesehene Stornierungsgründe abzusichern.
Kontakt
Für Stornierungen oder Umbuchungen kontaktiere uns bitte per E-Mail unter moin@süd5.de.